476_________________________________________________ДЕНЕЖНЫЕ
МАШИНЫ
Джо: Это можно определить. Люди, работающие с человеком,
знают, вы можете спросить их, и они вам скажут. Недавно я потратил некоторое
время, изучая работу одного из сотрудников CRT. Он исписал кучу страниц
информацией, показывающей, чем он занимался, и описывающей его приоритеты.
Примерно через час я, наконец, спросил: «Послушайте, а что, по вашему мнению,
вы делаете? Как вы себя оцениваете? Не чем вы заняты, не как напряженно вы
работаете, а каковы ваши реальные результаты?» Он подумал ми-нутку и сказал:
«Ну, я думаю, меня следует уволить». И он дал мне честную оценку, включая
описание своих недостатков. Он знает как работает лучше, чем если бы я все
время сидел у него за спиной. И он искренне хочет делать все правильно. В
общем, если я доверяюсь кому-то и прошу этого человека дать себе самооценку,
такой человек обычно поступает честно и оказывается своим самым беспощадным
критиком.
— Послушайте, не каждый может обладать нужными талантами для того,
чтобы правильно выполнять свою работу. Иной раз человек может придти и честно
сказать: «Мне нравится CRT, и я хочу быть командным игроком», — но у него все
равно нет врожденного таланта для того, чтобы выполнять эту работу. Или же
человек может сначала думать, что справится с работой, но позднее поймет, что
это не так. Может быть, он недостаточно быстр, а может быть — слишком
эмоционален. Такие вещи должны случаться. Как вы выходите из таких ситуаций в
сво-ей организации?
Джо: Так же, как и везде. Но
разница состоит в том, что если человек не эгоцентричен, гораздо легче выяснить
тот факт, что он не подходит для работы. Он признает это гораздо быстрее. Когда
вы находите правильного человека, и он видит, что не может выполнять свою
работу, он сам к вам придет.